پرسش و پاسخ های متداول
سوالات متداول عمومی
پیشنهاد می کنم پیش از ثبت سفارش نمونه کارهای طراحی رو ببینید . ما نظر مشتریان زیادی رو جلب کرده اییم تنها کافیه بهمون اعتماد کنید و حوصله به خرج بدید. با این حال نگران نباشید. اگر حس کردید طرح مورد پسندتون نیست، تغییرش میدیم تا جایی که مورد پسندتون قرار بگیره.
- شما نمونه کارهای موجود توی سایت رو میبینید ، اگه از سبک کاری من خوشتون اومد ، از طریق سایت یا تلگرام ثبت سفارش انجام میدید.
- در کمترین زمان ممکن بنده با شما تماس ارتباط میگیرم و سوالاتی رو ازتون میپرسم و فرم های مربوط به طراحی مد نظرتون در اختیارتون قرار میدم
- فرم هارو با دقت پر و به صورت کامل پر و برای بنده ارسال می کنید .
- و بعد از پرداخت کامل یا ۵۰ درصد مبلغ سفارش ، سفارش شما در مرحله اجرایی قرار میگیره.
- بعد از گذشت مدت زمان مقرر، طرح پیشنهادی براتون ارسال میشه تا ببینید و در موردش نظر بدید.
- در صورت درخواست تغییر، تغییرات درخواستی شما رو اعمال و براتون ارسال می شه تا رضایت کاملتون حاصل بشه.
- فایل نهایی تایید شده توسط شما با خروجی بسیار با کیفیت مناسب برای چاپ در هر ابعادی براتون ارسال میشه.
بعد از ثبت ، پرداخت و نهایی شدن سفارشتون ، میتونید از طریق تلگرام و شماره تماس ۰۹۱۵۴۸۴۹۱۴۶ با من در تماس باشید و پیشرفت پروژه تون رو به صورت لحظه ای دنبال کنید ، در مورد طرح هاتون نظر بدید، اگر خوشتون نیومد درخواست ویرایش بدید، نسخه های مختلف طرح هاتون رو با هم مقایسه کنید و با مستقیم با طراح در ارتباط باشید تا مرحله ای که به تایید و رضایت از طرح برسید.
برای پرداخت درگاه پرداخت آنلاین پس از تایید سفارش در اختیارتون قرار میگیره .
اگر پرداخت آنلاین براتون مقدور نبود :
از طریق انتقال کارت به کارت از دستگاه های خودپرداز عضو شبکه شتاب
نکات مهم :
۱. شماره کارت یا شماره حساب مربوطه به این مجموعه نام سیاوش سپاهی است.
۲. خواهشمندیم از پرداخت مبلغ بدون هماهنگی ، قبل از دریافت پیش فاکتور یا فاکتور خودداری کنید.
۳. اگه واریز یا انتقال وجه انجام دادین حتما رسید پرداختتون رو از طریق یکی از راه های ارتباطی به اطلاعمون برسونید.
خیر . یکی از قوانین و عرف های جهانی طراحی گرافیک اینه که فایل لایه باز طراحی در اختیار مشتری قرار داده نمیشه. بعد از پایان طراحی ، فایل لایه بسته با کیفیت اصلی در اختیار مشتری قرار میگیره. برای چاپ در هر ابعادی، نیاز نیست فایل لایه باز داشته باشید.
- اگر واقعا نیاز به فایل لایه باز طرح دارید، میتونید با پرداخت مبلغ ٪۵۰ مازاد بر رقم اصلی سفارش، فایل لایه باز رو هم از ما دریافت کنید.
- پروژه های طراحی لوگو و طراحی قالب از این قائده مستثنا هستند و فایل لایه بازشون ارائه میشه.
طیق اصول کلی و بر اساس تعاریف عمومی، ((روز کاری)) یعنی روزهایی که در تقویم رسمی کشور، تعطیل نباشه. روزهای پنجشنبه، جمعه ها، مناسبت های تعطیل، تعطیلات نوروزی و ... جز روزهای کاری نیستند. شروع شمارش روز کاری در مجموعه ما، از فردای ثبت سفارش و پرداخت شما محاسبه میشه.
متاسفانه خیر. به این دلیل که برای هر سفارش، ایده پردازی خاص خودش انجام میشه و زمان صرفش میشه، انجام این کار امکانپذیر نیست. انجام سفارشات و مشاهده اتود و طرح، تنها بعد از ثبت نهایی سفارش امکانپذیر هست.
در صورتی که جای خالی بین پروژه ها وجود داشته باشه، ممکنه بتونیم زودتر از موعد سفارشتون رو تحویل بدیم اگر این مورد مقدور باشه سفارشتون مشمول ۳۰ درصد افزایش قیمت میشه.
من تقریبا همه روزه و بیست و چهارساعت شبانه روز از طریق تلگرام به ایدی siavashsepahi@ و چت پایین سایت در دسترس هستم همچنین میتونید با شماره تلفن ۰۹۱۵۴۸۴۹۱۴۶ تماس بگیرید. تلگرام سریع ترین راه ارتباطی هست
هر روز از ۹ تا ۱۸ آماده پاسخگویی تلفنی و تقریبا ۲۴ ساعته توی تلگــــرام آنلاینم و میتونید باهام در ارتباط باشید و سوالات خودتون رو بپرسید تمام سعیم رو میکنم تا در کمترین زمان ممکن بهتون پاسخ بدم.
- در صورتی که لغو سفارش طی ۱۲ ساعت ابتدایی بعد از ثبت سفارش صورت بگیره تمام مبلغ به شما عودت داده میشه
- بعد از گذشت ۱۲ ساعت و شروع طراحی متاسفانه دیگه امکان لغو سفارش و عودت مبلغ وجود نداره.
سوالات متداول طراحی گرافیکی
از اونجایی که رضایت مشتری رو یکی از مهمترین اصول کار قرار دادیم ، کل سفارشات طراحی رو تا جایی که معقول باشه تغییر میدیم و طبق سلیقه و درخواست شما طرح رو تغییر میدیم. مطمئن باشید در نهایت طرحی رو تحویل میگیرید که واقعا دوسش دارید و ازش راضی هستید. تغییرات مورد نیاز رو میتونید از طریق تلگرام درخواست بدید.
بعد از ثبت ، پرداخت و نهایی شدن سفارشتون ، میتونید از طریق تلگرام و شماره تماس ۰۹۱۵۴۸۴۹۱۴۶ با من در تماس باشید و پیشرفت پروژه تون رو به صورت لحظه ای دنبال کنید ، در مورد طرح هاتون نظر بدید، اگر خوشتون نیومد درخواست ویرایش بدید، نسخه های مختلف طرح هاتون رو با هم مقایسه کنید و با مستقیم با طراح در ارتباط باشید تا مرحله ای که به تایید و رضایت از طرح برسید.
در صورتی که طرح های پیشنهادی اولیه، قبل از تایید نهایی از سوی مشتری در یک طرح گرافیکی مورد استفاده قرار گیرد، به منزله تایید نهایی و بسته شدن پروژه تلقی خواهد شد و از آن پس هرگونه تغییرات روی آن، مشمول پرداخت هزینه مجزا میباشد
فایل ها بعد از طراحی از طریق تلگرام براتون ارسال میشه اگر دسترسی به تلگرام براتون مشکل بود میتونم از طریق واتساپ، ایتا، ایمیل و حتی به صورت لینک دانلود مستقیم هم براتون ارسال کنم.
سعی میشه فایل ها بیشترین زمان ممکن نگهداری شن اما به خاطر حجم بالای سفارشات حداکثر زمان تضمینی نگه داری هر طراحی سه ماه بعد از تاریخ تحویل هست با این حال فایل های نهایی رو براتون روی تلگرام ارسال میکنم تا همیشه در دسترس باشن. اگر شما جزئی از مشتریان همیشگی من باشید و همیشه با من در ارتباط هستید، خیالتون از این بابت راحت باشه که فایل های شما حداقل یک سال به صورت آرشیو باقی میمونه.
به طور کلی ارسال فایل لایه باز مقدور نیست. اگر قصد دارید فایل طرحتون رو آرشیو کنید، بعد از پایان کار فایل لایه بسته با کیفیت مناسب براتون ارسال میکنم. اما اگر واقعا نیاز به فایل لایه باز طرح دارید، میتونید با پرداخت مبلغ ۵۰٪ مازاد بر رقم اصلی سفارش، فایل لایه باز رو هم دریافت کنید.
زمينه فعالیتی در بحث طراحی موضوع بسیار حائز اهمیتی نيست. ميتونيد از بين نمونه کارهای موجود توی سايت ، به قدرت ايده پردازی و توانايی بنده، نسبت به موضوعات شغلی و همچنین ایده بکار رفته در اون طرح دقت کنيد تا با کيفيت و توانايی طراحی، متناسب با مشاغل مختلف آشنا بشيد. کافیه اين توانايی رو براي سفارش طراحی خودتون تصور کنيد.
نگران ویرایش اتود های اولیه نباشید ، هنگام ثبت سفارش و پیش از شروع طراحی سوالات تخصصی در رابطه با سفارشتون ازتون پرسیده میشه تا طرح نهایی هر چه بیشتر به سلیقه و نیاز شما نزدیک تر باشه در نهایت اگر اتود های زده شده نیاز به اصلاحات داشت فقط کافیه اصلاحات مد نظر به همراه دلیلش رو بهم بگید تا براتون اعمال کنم .
من همه روزه از ساعت ۹ تا ۱۸ به صورت تلفنی در دسترس هستم اگر نیاز دارید تا یه جلسه تلفنی برای طراحی شما بزاریم میتونید از روز قبل داخل تلگرام به من پیام بدید تا یه ساعت رو برای تماستون هماهنگ کنیم
- فایل نهایی پس از تایید شما با فرمت JPEG و TIFT با حداکثر کیفیت براتون ارسال میشه. در نظر داشته باشید برای چاپ طرح نیاز به فایل لایه باز نیست و ارسال فایل لایه باز برای چاپخونه ممکنه باعث به هم ریختی طرح بشه.
- برای سفارشاتی که نیاز به استفاده در دستگاه های چاپ کلیشه ایی یا برش لیزری هست فایل با فرمت PDF هم در اختیارتون قرار میگیره.
- سفارشات لوگو و طراحی قالب به صورت لایه باز براتون ارسال میشن تا هر زمانی که نیاز داشتید خودتون بتونید ویرایش های مورد نظرتون رو اعمال کنید.
برای ارسال متن و تصویر مورد استفاده در طراحی بروشور، کاتالوگ، اینفوگرافیک و سایر خدماتی که دارای محتوای گسترده و پراکنده هستند، پیشنهاد میشه محتوای مورد نیازتون رو به صورت یک فایل ورد شامل متن عنوان ها و محل جایگیری عکس ها یا وکتور ها رو آماده و ارسال بفرمایید که باهم بیشتر در مورد جزئیات و چیدمان صحبت و همفکری کنیم
سوالات متداول طراحی سایت
- شما نمونه کارهای موجود توی سایت رو میبینید ، اگه از سبک کاری من خوشتون اومد ، از طریق سایت یا تلگرام ثبت سفارش انجام میدید.
- در کمترین زمان ممکن بنده با شما تماس ارتباط میگیرم و سوالاتی رو ازتون میپرسم و فرم های مربوط به طراحی مد نظرتون در اختیارتون قرار میدم
- فرم هارو با دقت پر و به صورت کامل پر و برای بنده ارسال می کنید .
- بعد قرارداد مختص کار شما تنظیم و براتون ارسال میشه قراداد رو بعد چاپ امضا کنید و برای من بفرستید.
- و بعد از پرداخت کامل یا ۵۰ درصد مبلغ سفارش ، سفارش شما در مرحله اجرایی قرار میگیره.
- بعد از گذشت مدت زمان مقرر، طرح اولیه پیشنهادی براتون ارسال میشه تا ببینید و در موردش نظر بدید.
- در صورت درخواست تغییر، تغییرات درخواستی شما رو اعمال و براتون ارسال می شه تا رضایت کاملتون حاصل بشه.
- حالا با توجه به زمان مقرر شده توی قراداد سایت شما پیاده سازی میشه و بعد پیاده سازی مجددا سایت در اختیارتون قرار میگیره تا بررسیش کنید و اصلاحات مد نظرتون رو بگید و تغییرات درخواستی شما رو اعمال و براتون ارسال می شه تا رضایت کاملتون حاصل بشه.
- در نهایت طی یک حلسه کار با سایت و نحوه استفاده ازش و قراردادن متون و مطالب مورد نظر داخلش بهتون آموزش داده میشه.
من همیشه از طریق تلگرام و چت سایت در دسترسم تا بتونید ازم مشاوره بگیرید تا در نهایت بهترین انتخاب رو داشته باشید.
SEO مخفف عبارت Optimization Engine Search به معنی بهینه سازی است. بهینه سازی سایت یعنی رعایت قوانینی
برای موتور های جستجو بهینه باشد. سایتی که به خوبی سئو شده باشد، می تواند در نتایج موتور های جستجو در رت
جستجوی گوگل، بزرگترین موتور جستو است که در ایران نیز از اهمیت باالیی برخوردار است. گوگل الگوریتم و قوانینی
ارائه بهترین نتایج جستجوی وب سایت ها به کاربران، مدام در حال آپدیت الگوریتم های خود است.
صرفا داشتن یک وب سایت نمی تواند شما را به هدفتان برساند. هر وب سایت برای هدفی ایجاد می شود که با توجه
دارد که میبایست با آن کلمات، وب سایت در گوگل در رتبه های باالی نتایج جستجو قرار بگیرد. شرکت سه سوت وب
سئو سایت و بهینه سازی را انجام می دهد که از بخش نمونه کار سئو می توانید مشاهده نمایید
با توجه به نوع سایت و حجم صفحات و مطالب شما این موضوع ممکنه متفاوت باشه اما حداقل زمان طراحی یه سایت ۲۵ روز کاری هست.
برای رضایت هر چی بیشتر کافرما در کنار سفارشات طراحی سایت خدمات زیر به صورت رایگان عرضه میشه
مشاوره رایگان پیش از سفارش، در طول زمان طراحی و تا سه ماه بعد از پایان پروژه
پشتیبانی فنی ۲۴/۷ رایگان سایت شما به مدت سه ماه
دامنه دات ای آر رایگان یک ساله شما ( در صورت در دسترس بودن )
آموزش رایگان نحوه کار با سایت و قراردادن محصولات و مقالات
سئوپایه سایت
شما میتونید با مراجعه به صفحه نمونه کار های من نمونه کار های مربوط به طراحی سایت رو ببینید.
در صورتی که نیاز به ویژگی های خاصی دارید که داخل پنل های پایه و استاندارد ما ذکر نشدن میتونید از طریق تلگرام یا دیگر راه های ارتباطی باهام تماس بگیرید تا هزینه خدمات مورد نظر بهتون اعلام شه.
بله بعد از پایان پروژه طی یک یا دو جلسه آموزش کار با تمام بخش های مدیریتی سایت و نحوه قراردادن و ویرایش محصول، مقاله و ... رو بهتون آموزش میدم.
سوالات متداول خدمات و سفارشات چاپی
با توجه به تفاوت در سیستم چاپی و نمایش تصاویر در نمایشگر های موبایلی و همچنین تفاوت تنظیمات چاپخانه ها با هم امکان اختلاف رنگ در چاپ تا ۲۰ % می باشد و در همه جا به صورت عرف به عنوان خطا دستگاه در نظر گرفته می شود.
خیر، پس از تایید نهایی و ارسال فایل برای چاپ هیچگونه تغییری در تیراژ، جنس، طرح و ... امکان پذیر نیست.
همه طرح ها بعد از پایان مرحله طراحی، برای بررسی کامل جزییات، در اختیار مشتری قرار میگیرن. مشتری موظف هست در این مرحله کلیه متن ها ، تلفن ها، شماره ها، سریال ها و … طرح رو بررسی کنه و اگر نیاز به تغییر داشت اعلام کنه که براش اصلاح انجام بشه. اگر درخواست توسط مشتری اعلام شده باشه و به انجام نرسیده باشه، ما تمام مسئولیت های اون اشتباه رو میپذیریم و هزینه چاپ مجدد رو پرداخت میکنیم. اما بعد از بررسی توسط مشتری و اعلام تایید نهایی اگر متوجه اشتباهی در چاپ شد، دیگه همه مسئولیت های ایرادات تایپی و املایی و … بر عهده خود مشتری هست و طراح و مجموعه در این قبال مسئولیتی نداره.
پیام هایی ادیت شده در سامانه های ارتباطی مورد تایید این مجموعه نمی باشد
متاسفانه این امکان وجود نداره سفارشات طراحی از فردای روزی که شما واریز رو انجام میدید وارد پروسه چاپ میشن و روز های آماده شدن اعلامی ام بر اساس روزکاری محاسبه میشن.
سفارشات چاپی هزارتایی معمولا بین ۹۰۰ عدد تا ۱۱۰۰ عدد چاپ میشن که خرابی های احتمالی موجود رو بشه ازش جدا کرد و نزدیک به ۱۰۰۰ عدد چاپ سالم و بدون نقص رو دریافت کرد.
بله هزینه های مربوط به چاپ با نقدا و به طول کامل پیش از شروع پروسه چاپ پرداخت بشن.
امکان یک تا سه روز کاری تاخیر یا تسریع در تحویل کارهای چاپی امری طبیعی هست و ممکنه بین ۱۰ تا سفارش یکی از سفارش ها مشمول این اتفاق بشن. این موضوع با توجه به ترافیک کارهای چاپی روز اتفاق میفته .
برای سفارشات چاپی معمولا زمانی که نیاز هست بر اساس روز کاری بهتون اعمال میشه، شما میتونید بهم پیام بدید و زمان مورد نیاز برای چاپ طرح خودتون رو سوال کنید
ارسال به تمام شهر های ایران با پست، تیپاکس و باربری به انتخاب شما و با توجه به حجم سفارش امکان پذیر هست.
خیر. با توجه به پروسه هایی که باید در زمان تحویل کار انجام بشه، امکان تحویل کار به مشتری مقدور نیست. کارها صرفا به آدرس درخواستی شما ارسال میشن.
خیر. هزینه ارسال بار بر عهده مشتری هست. اکثر بارها از میدون بهارستان تهران به آدرس مشتری ارسال میشن .
سفارشاتی که چاپشون در تهران انجام میشه توی تهران توسط اسنپ و الوپیک ارسال میشن
با توجه به انتخاب شما و حجم بار، مرسوله به وسیله پست، تیپاکس و باربری ها ارسال میشن که هزینه با توجه به وزن و ابعاد مرسوله متفاوته
از زمان آماده شدن بار و ارسال با توجه به روش ارسال مرسوله ها با پست و تیپاکس بین یک یا سه روز کاری و مرسوله هایی که با باربری ارسال میشن با توجه به باربری مقصد زمان ارسالشون مشخص میشه.
